Política de Privacidad y Cookies

Esta política explica cómo Robotera Tecnologias (“Robotera”, “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan este sitio o se ponen en contacto con nosotros, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018) y, para titulares ubicados en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

Robotera Tecnologias — Joinville/SC, Brasil. Contacto para asuntos de privacidad: contato@robotera.com.br.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono (opcionales cuando se indica), asunto y mensaje.
• Datos de navegación: solo si usted acepta las cookies analíticas — páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada, de forma agregada.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal
Responder a su contacto y enviar las propuestas solicitadas	Consentimiento y medidas precontractuales (LGPD art. 7, I y V; RGPD art. 6.1.a y b)
Estadísticas de uso del sitio	Consentimiento (LGPD art. 7, I; RGPD art. 6.1.a)
Seguridad del sitio y prevención de abusos	Interés legítimo (LGPD art. 7, IX; RGPD art. 6.1.f)

4. Comunicación de datos

No vendemos datos personales. Podemos utilizar proveedores que nos ayudan a operar el sitio y el correo (alojamiento y, si usted lo consiente, Google Analytics). Estos proveedores tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones. Cuando haya transferencias internacionales, aplicamos las garantías previstas en la LGPD y el RGPD.

5. Plazo de conservación

Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para la atención y una eventual relación comercial, y hasta 2 años después del último contacto, salvo obligación legal. Los datos analíticos se conservan durante el período configurado en la herramienta (hasta 14 meses).

6. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento: confirmación y acceso a sus datos, rectificación, anonimización o supresión, portabilidad, información sobre comunicaciones de datos, retirada del consentimiento y oposición al tratamiento. Basta con escribir a contato@robotera.com.br. También puede presentar una reclamación ante la ANPD (Brasil) o ante la autoridad de protección de datos de su país.

7. Cookies

Tipo	Para qué	¿Requiere consentimiento?
Esenciales / preferencias	Recordar el tema claro/oscuro y su elección sobre cookies (almacenamiento local del navegador)	No
Analíticas (Google Analytics 4)	Entender cómo se usa el sitio, de forma agregada	Sí — solo se activan si usted acepta

Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página, o borrando los datos del sitio en su navegador.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión aparece al inicio de esta página.