Política de Privacidade e Cookies

Esta política explica como a Robotera Tecnologias (“Robotera”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, para titulares localizados na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR/RODO — Regulamento UE 2016/679).

1. Quem é o controlador

Robotera Tecnologias — Joinville/SC, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: contato@robotera.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone (opcionais quando indicado), assunto e mensagem.
• Dados de navegação: somente se você aceitar os cookies de análise — páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada, de forma agregada.

3. Para que usamos e com qual base legal

Finalidade	Base legal
Responder ao seu contato e enviar propostas solicitadas	Consentimento e procedimentos preliminares a contrato (LGPD art. 7º, I e V; GDPR art. 6(1)(a) e (b))
Estatísticas de uso do site	Consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a))
Segurança do site e prevenção de abuso	Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f))

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores que nos ajudam a operar o site e o e-mail (hospedagem e, se você consentir, Google Analytics). Esses fornecedores tratam os dados somente conforme nossas instruções. Quando houver transferência internacional, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD e no GDPR.

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e eventual relação comercial, e por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal. Dados de análise são mantidos pelo período configurado na ferramenta (até 14 meses).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Basta escrever para contato@robotera.com.br. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Brasil) ou à autoridade de proteção de dados do seu país — na Polônia, o UODO.

7. Cookies

Tipo	Para quê	Precisa de consentimento?
Essenciais / preferências	Lembrar tema claro/escuro e sua escolha sobre cookies (armazenamento local do navegador)	Não
Análise (Google Analytics 4)	Entender como o site é usado, de forma agregada	Sim — só são ativados se você aceitar

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou apagando os dados do site no seu navegador.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo desta página.